个人信息保护说明
隐私政策
君临国际在提供入口指引与版本对照服务时会接触少量与您有关的信息。下面逐条说明我们收集哪些内容、拿它做什么用、保存多久,以及您可以随时提出的要求。
适用范围
这份说明适用于您访问 emperor-junlin.com.cn 以及在站内使用查询服务的过程,包括入口指引、栏目对照、适配清单、更新清单与备案记录查询。
服务面向华人查询场景,覆盖中国大陆 31 个省级行政区与 6 个海外华人聚居区域;页面以简体中文为主,同时提供繁体中文与英文术语对照。
当您经由站内链接前往其他站点时,那些站点会按各自的规则处理信息,建议您留意其说明。使用站内服务时,请一并遵守《使用说明》中的约定。
我们收集的信息
我们把接触到的信息分成两类:一类在您访问时自动形成,一类由您主动提供。
- 访问日志:访问时间、您打开的页面地址、来源页面、浏览器与操作系统类型、IP 地址。
- 设备与偏好:终端类型(网页端、桌面客户端、移动端)、屏幕尺寸、语言设置,用于判断页面呈现是否正常。
- 联系信息:您通过客服邮箱或客服电话留下的称呼、邮箱与电话号码。
- 问题描述:您发来的栏目名称、版本日期、页面截图与具体现象。
我们不会要求您提供身份证号、银行卡号、账户密码等敏感信息;如您不慎发送了此类内容,我们会将其删除。
使用目的
这些信息只服务于以下几个具体用途:
- 完成入口指引:确认您要去的栏目与当前版本是否对应,并给出两步入口步骤。
- 答复您的请求:由 20 人客服团队在工作日 9:00-18:00 内回复邮件与电话咨询。
- 维护访问安全:识别异常请求与错误跳转,保障页面稳定可用。
- 统计与改进:汇总访问量与高频问题,改善栏目对照与适配说明的表述方式。
我们不会把您的联系信息用于与您的咨询无关的推送。
Cookie 与日志
站内使用少量必要 Cookie,用于保持页面状态、记住语言与字号偏好、区分正常访问与异常请求。这些 Cookie 不用于个性化广告,也不会在其他站点上追踪您。
访问日志自生成之日起保留 180 天,到期后按周期清理。您可以在浏览器设置中限制或清除 Cookie,这可能影响个别页面功能,但条款与指引正文仍可正常阅读。
存储与安全
全站使用 HTTPS 加密传输,您提交的内容在传输过程中受到保护。
可接触联系记录与访问日志的岗位按职责授权,每次访问留有记录;站内内容执行编辑初审、版本复核、上线抽检三道流程后才会发布。
保存期限以完成对应目的所需为限:访问日志保留 180 天,客服往来记录在问题处理完毕后按季度清理。
您的权利
您可以就与您有关的信息提出以下要求:
- 查询:了解我们持有哪些与您联系相关的记录。
- 更正:修改不准确的称呼、邮箱或电话号码。
- 删除:要求删除客服往来记录或您提交的反馈内容。
- 撤回:不再接收与您所提问题无关的后续联系。
请通过客服邮箱提出,并注明您联系时使用的邮箱或电话,便于我们找到对应记录,我们会在工作日 9:00-18:00 内回复。若您同时想查询备案记录或品牌更新清单,请在邮件中写明具体版本日期,我们一并答复。
更新与联系
服务调整时,这份说明会同步修订。修订后文首的版本标识与生效说明随之更新,主要变化会在品牌动态中按时间顺序留档,方便您了解哪些部分发生了调整。
如对个人信息的使用有疑问,欢迎随时联系我们。
联系渠道
- 客服邮箱 contact@emperor-junlin.com.cn
- 客服电话 400-3791-3032
- 通信地址 甘肃省兰州市城关区东岗西路638号
邮箱在工作日 9:00-18:00 内回复;如需查询备案记录或品牌更新清单,请在邮件中注明具体版本日期。
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